Eko pet parent kim jest i czego oczekuje?

Na poziomie demograficznym eko pet parents można utożsamiać z najnowszymi opiekunami zwierząt – według APPA liczba gospodarstw domowych w USA posiadających pupila utrzymuje się na rekordowym poziomie 95 milionów, z rosnącym udziałem młodszych pokoleń. W Polsce około 49% gospodarstw domowych ma psa, a 40% – kota (raport FEDIAF), co stawia nas w czołówce krajów europejskich pod względem liczby zwierząt domowych. Opiekunowie z kilkoma zwierzętami są szczególnie skłonni do wyboru rozwiązań ekologicznych – jak wykazują dane NielsenIQ, domy z jednym pupilem kupują produkty ekologiczne o 6% częściej niż przeciętnie, a gospodarstwa z co najmniej trzema zwierzętami nawet o 28% częściej. Eko pet parent to więc osoba, która – podobnie jak świadomy konsument żywności czy użytkownik kosmetyków – analizuje etykiety, zwraca uwagę na składniki i opakowanie oraz oczekuje od sprzedawcy konkretnej, wiarygodnej informacji na temat wpływu produktów na środowisko.

Czego oczekuje eko pet parent?

Eko opiekun zwierząt oczekuje przede wszystkim wyraźnie opisanych korzyści proekologicznych. Badania NielsenIQ wskazują, że najważniejszym atrybutem „zieloności” produktu dla opiekunów zwierząt jest możliwość recyklingu opakowania. Produkty oznaczone jako wytwarzane z surowców wtórnych czy biodegradowalne zyskują szczególne uznanie. W praktyce oznacza to, że klient będzie zwracał uwagę na informacje typu „opakowanie nadaje się do ponownego przetworzenia”, „wykonane z plastiku pochodzącego z recyklingu” czy „bez plastiku jednorazowego użytku”.

Poza opakowaniami eko pet parents zwracają uwagę na cały cykl życia produktu. Bardzo istotne są deklaracje: „etyczne pozyskiwanie składników” (np. wolne od cierpienia czy pozyskiwanie z certyfikowanych upraw), „dobrostan zwierząt” (np. metody chowu bezklatkowego) oraz „transparentność” producenta. Klienci ci chcą kupować karmy i przysmaki, które nie tylko chronią ich pupila, lecz także minimalizują ślad węglowy hodowli zwierząt czy przetwarzania u producenta. Coraz więcej osób wie, czym jest LCA (analiza cyklu życia produktu). Chętnie wybiorą karmy oparte na składnikach alternatywnych (np. z białkiem owadów czy roślin) lub dodatki z hodowli zrównoważonej, jeśli tylko zostanie to jasno udokumentowane.

Ważne są konkretne, wiarygodne oznaczenia – eko opiekunowie szybko odrzucają ogólnikowe hasła „przyjazne środowisku” czy „eko”, które nie mają potwierdzenia. Liczy się certyfikat i dowód. Co czwarty ankietowany traktuje oznaczenia typu „opakowanie nadaje się do recyklingu” jako wiarygodne (61% im ufa), podobnie znaczenie ma „pochodzenie lokalne” (57% ufa takim informacjom) i etykieta „przyjazny środowisku” (54%). Zaufanie do konkretnego certyfikatu jest duże – np. produkty „upcycled” (wykonane z materiałów odpadowych) odnotowały 60% wzrost sprzedaży rok do roku, a towary oznaczone certyfikatami B Corp czy Humane (związane z ochroną przyrody i dobrostanem) rosną w siłę. Eko pet parent oczekuje więc, że w sklepie nie znajdzie „zielonej obietnicy” bez pokrycia – doradca powinien umieć wskazać, które produkty mają sprawdzone atesty (np. Bio, Organic, FSC, B Corp, ECOCERT) lub specjalne oznaczenia (biodegradowalność, brak testów na zwierzętach).

Nie bez znaczenia pozostaje wrażenie, że decydujemy się na zrównoważony wybór. Choć wielu opiekunów deklaruje, że działania proekologiczne są istotne (27% oceniło je jako „bardzo ważne”, 38% jako „ważne”), tylko niewielki odsetek (ok. 11–16%) jest skłonny płacić za to wyższą cenę. Oznacza to, że eko pet parent oczekuje produktów dobrej jakości i jednocześnie korzystnej ceny – stąd np. rosnąca popularność marek własnych sklepów zoologicznych czy linii zrównoważonych, oferowanych w rozsądnym przedziale cenowym. Mamy też sporą grupę odbiorców, którzy popierają zrównoważony rozwój, ale nie chcą wkładać dużo wysiłku we własne działania proekologiczne. Oni będą dobrze reagować na wygodne rozwiązania, łatwe do zastosowania (jak opakowania do recyklingu) czy proste komunikaty o „zielonych” produktach.

Trendy i statystyki na rynku pet care (USA, Europa, Polska)

Rynek produktów dla zwierząt domowych jest obecnie gigantyczny i rośnie. W Stanach Zjednoczonych wydatki konsumenckie na psy i koty sięgnęły w 2025 roku ok. 158 mld USD i nadal wzrastają, mimo że opiekunowie zwierząt zaczynają być nieco bardziej świadomi wydatków. Około 53% amerykańskich gospodarstw domowych posiada psa, a 39% – kota, co w liczbach daje odpowiednio ~143 miliony i ~53 miliony indywidualnych psów i kotów. W Europie prawie połowa gospodarstw (49%) posiada co najmniej jednego zwierzaka – to 139 milionów domów w całej UE (299 milionów zwierząt domowych). Roczny europejski obrót karmą dla zwierząt domowych to ok. 29,2 mld euro.

Polski rynek pet care wyróżnia się jednym z najszybszych wzrostów w Europie. W 2024 r. wartość krajowego rynku karm osiągnęła niemal 5 mld zł (ok. 1,16 mld €), co oznacza wzrost o ok. 10% rok do roku. Tymczasem sprzedaż eksportowa karm z Polski wyniosła aż ~11 mld zł (2,2 mld €), co stawia nas na czwartym miejscu w świecie pod względem wartości eksportu tego typu produktów. Prognozy są optymistyczne – analitycy oceniają, że polski rynek konsumpcji karmy dla zwierząt może w ciągu kilku najbliższych lat wzrosnąć o co najmniej 20%. Polska lepiej radzi sobie także w segmencie handlu internetowego – ponad 20% obrotów w sprzedaży zoologicznej pochodzi już z e-commerce.

Globalne trendy konsumenckie wskazują na rosnące znaczenie ekologii. Na rynkach rozwiniętych ponad 65% opiekunów zwierząt deklaruje troskę o zmiany klimatu i chęć czynnego udziału w „zielonych” działaniach, często bardziej niż osoby bez zwierząt domowych. W krajach rozwijających się ten odsetek jest jeszcze wyższy (np. w Indiach 80%, w Chinach i Zjednoczonych Emiratach Arabskich po 74%). Polacy – tak jak inni Europejczycy – chętnie ograniczają plastik (52% opiekunów zwierząt) czy segregują śmieci (50%). W połączeniu z danymi PSC świadczy to o dużej gotowości większości opiekunów do wspierania proekologicznych inicjatyw marek.

Równocześnie obserwuje się rozwój kanałów sprzedaży: w USA i Chinach handel internetowy znacząco rośnie (prognozy mówią nawet o 43% wartości sprzedaży pet care w USA i 60% w Chinach już w 2025 r. via e-commerce). W Polsce i Europie Wschodniej wciąż dużą rolę odgrywają tradycyjne sklepy zoologiczne (gdzie rozwijane są usługi dodatkowe, jak groomer czy usługi weterynaryjne), ale i tutaj udział zakupów online już przekracza 20%. W zachodniej Europie na znaczeniu zyskują natomiast marki własne sieci handlowych oferujące ekologiczne linie produktowe. Tak czy inaczej, wszystkie te zmiany oznaczają, że rynek jest bardzo konkurencyjny i jego uczestnicy muszą śledzić rosnącą świadomość klientów. Prognozy pokazują, że zainteresowanie eko produktami będzie rosło wraz z wchodzeniem na rynek kolejnych generacji dynamicznych, cyfrowo zaangażowanych konsumentów, dla których empatia i zrównoważony rozwój stanowią ważną wartość. Konsumenci, którzy traktują ekologiczny styl życia jako część swojego wizerunku i tożsamości chętnie pokazują swoje „eko” zakupy na swoich kanałach społecznościowych – co może być cenne dla marek, które są aktywne w cyfrowym świecie i korzystają z ambasadorów czy mikroinflunencerów.

Praktyczne porady dla sklepu zoologicznego

Jak w praktyce obsłużyć eko pet parents? Kluczowe jest, aby sprzedawca był przygotowany na szczegółowe pytania i potrafił podać konkretne przykłady. Należy zacząć od aktywnego poznania potrzeb klienta: jeśli szuka on „czegoś ekologicznego”, warto doprecyzować, czy chodzi o skład, opakowanie, proces produkcji czy może kwestie klimatyczne. Następnie warto przedstawić produkty, które spełniają te kryteria. Na przykład, jeśli kupujący pyta o chłonny żwirek dla kota, można zaproponować żwirek bentonitowy bez dodatku plastiku lub naturalny żwirek z kukurydzy biodegradowalny. Jeśli interesują go karmy, warto opisać marki oferujące surowce z rolnictwa ekologicznego lub z bardziej przyjaznych hodowli (np. z certyfikatem wolnego wybiegu dla kur, bez GMO czy oparte na roślinnych źródłach białka). Przy okazji można wspomnieć o karmach z alternatywnymi proteinami (owady, groch, soja) – to kierunek, który zyskuje coraz większą popularność jako sposób na zmniejszenie śladu węglowego produkcji zwierzęcej.

Niezwykle ważne jest wyeksponowanie i wyjaśnienie certyfikatów. Użytkownicy docenią, jeśli doradca wskaże np. znaczenia certyfikatów B Corp, Rainforest Alliance, FSC, USDA Organic czy Vegan Society. Badania NielsenIQ potwierdzają, że opiekunowie wolą szczegółowe, weryfikowane oznaczenia (np. „certyfikat B Corp” czy „wolne od testów na zwierzętach”) niż ogólne hasła „eko”. Warto też podkreślić informacje o cyklu życia produktu: godne zaufania marki często komunikują zużycie energii czy emisje CO₂ przy produkcji karmy. Można odwołać się do realnych przykładów, poinformować, że produkt ma opakowanie nadające się w 100% do recyklingu lub że producent wspiera programy sadzenia drzew.

Doradca w sklepie powinien umieć zaproponować alternatywy konkretnego produktu. Jeśli klient zauważy biodegradowalne woreczki na odchody, warto je pokazać i wyjaśnić, że zmniejszają one ilość plastiku wyrzucanego do środowiska. Jeżeli mowa o zabawkach – przedstawić te wykonane z naturalnej gumy czy bawełny pochodzącej z recyklingu, a nie z taniego plastiku. Wymieniając przysmaki, warto akcentować te z krótszym łańcuchem dostaw (np. lokalne mięsne przysmaki polskie) lub z certyfikatami ekologicznymi. W przypadku karm warto doradzić te z naturalnymi składnikami (np. bez sztucznych barwników czy konserwantów, z dodatkiem warzyw ekologicznych) czy algi jako źródło oleju. Każdą taką rekomendację warto poprzeć danymi – np. przy podawaniu przykładu „ten żwirek ma certyfikat FSC” lub „ta karma pochodzi od polskiego producenta korzystającego z lokalnego mięsa” możemy wzmocnić wiarygodność.

Ponadto warto docenić, że eko opiekunów często interesuje szeroka edukacja. Można więc polecić klientowi sprawdzone źródła informacji (raporty PSC, strony organizacji ekologicznych działających w sektorze w pet care) lub zasugerować, że w sklepie dostępne są broszury z poradami (np. o tym, jak zmniejszać ślad węglowy zwierzaka). Doradcy mogą też sami poszerzać wiedzę – na przykład wiedząc, że 60% konsumentów kupujących produkty pet care wybiera te oznaczone jako „pakowane w materiał pochodzący z recyklingu”, mogą specjalnie zwracać uwagę klientów na tę cechę.

Podsumowując, eko pet parent to klient świadomy, wymagający i skłonny do dialogu. Oczekuje nie tylko dobrych produktów, lecz także rzetelnej informacji i zaangażowania w ochronę środowiska. Rolą doradcy jest nie tyle narzucanie mu wyboru, ile pomoc w selekcji asortymentu spełniającego jego oczekiwania: zrównoważonych, bezpiecznych i etycznych rozwiązań dla jego zwierzaka.

Źródła:

Raport FEDIAF (UE),

Raport APPA (USA),

Raporty polskie (GUS, Ministerstwo Handlu)

Analizy Pet Sustainability Coalition i NielsenIQ

Trendy kształtujące globalną opiekę nad zwierzętami w 2025 roku według EUROMONITOR – ZooBranża

Impactful Insights from the 2025 State of Sustainability in the Pet Industry Report – Pet Sustainability Coalition

How pet food consumers globally view sustainability | PetfoodIndustry

Frontiers 2026 Veterinary clients value animal welfare and environmental sustainability in pet food

Poland position is growing in strength on the pet food market – Trade.gov.pl