Tytuł HANDLOWCA ROKU 2019 powędrował do rąk Pani Barbary Raś z firmy CERTECH. Jak zostaje się Handlowcem Roku i jaki jest sekret naprawdę skutecznej sprzedaży? Naszej Laureatce zadaliśmy te i inne pytania. A oto, co na nie odpowiedziała.
Joanna Zarzyńska, „ZooBranża”: Pani Barbaro, została Pani laureatką Plebiscytu Branży Zoologicznej w kategorii Handlowiec Roku z pewnością dzięki głosom Pani klientów. Świadczy to o ogromnym zaufaniu i sympatii, jaką Panią darzą. Proszę zdradzić nam, w jaki sposób udało się Pani zostać ich ulubionym przedstawicielem handlowym?
Barbara Raś, Przedstawiciel handlowy firmy CERTECH: To jest bardzo trudne pytanie. Sama nie wiem, czym sobie zasłużyłam na taki tytuł 🙂 . Myślę, że tak jak w każdej relacji najważniejsze jest zaufanie. Mam nadzieję, że przez wszystkie lata mojej pracy nigdy nikogo nie zawiodłam. Jestem urodzoną optymistką, gadułą i zawsze mam uśmiech na twarzy. Może w tym tkwi sukces 🙂 .
JZ: Co sprawia Pani największą satysfakcję w Pani codziennej pracy, a co jest najtrudniejsze?
BR: Największą satysfakcję sprawia mi oczywiście sprzedaż, wprowadzanie nowych produktów na rynek oraz zdobywanie nowych klientów. Jak w każdej pracy, czasem zdarzają się trudności, ale nie ma co rozmawiać o negatywnych rzeczach. Trudności dzisiaj są, a jutro już ich nie ma.
JZ: Jaki jest Pani sposób nas skuteczną sprzedaż?
BR: Wydaje mi się, że największą rolę odgrywa tu zaufanie, jakim darzą nas klienci od ponad 20 lat. Ja jestem tylko łącznikiem, aby dotrzeć z naszą ofertą do klienta i w jak najlepszy sposób ją przedstawić.
JZ: Co w pracy przedstawiciela handlowego jest najważniejsze i decyduje o końcowym sukcesie?
BR: Najważniejsza jest relacja, którą nawiążemy z klientem i, tak jak już mówiłam, zaufanie do nas – przedstawicieli oraz do firmy. Myślę, że ważne jest też nastawienie. Jeżeli wchodzimy uśmiechnięci i z pozytywnym nastawieniem, to już jest połowa sukcesu.
JZ: Oferta firmy CERTECH stale się poszerza, obejmując nowe dziedziny zoologii. Wymaga to nieustannego rozwijania i aktualizowania swojej wiedzy? Skąd czerpie Pani informacje niezbędne do skutecznej sprzedaży?
BR: Nie da się ukryć, że nasza oferta ciągle się poszerza 🙂 . Firma CERTECH nie zamierza stać w miejscu, chcemy się rozwijać i tworzyć nowe produkty. Nic nie cieszy nas bardziej niż zadowoleni klienci. Jeżeli chodzi o wiedzę, to kierownicy dbają o to, aby zapewnić nam – przedstawicielom – niezbędne szkolenia.
JZ: Czy tytuł Handlowca Roku 2019 uzyskany w Niezależnym Plebiscycie Branży Zoologicznej ma wpływ na Pani bieżącą pracę? Czy klienci zauważyli to i docenili?
BR: Jestem bardzo szczęśliwa, że otrzymałam tę nagrodę. Oczywiście klienci mi gratulowali i cieszyli się z mojej wygranej. Tytuł Handlowca Roku sprawił, że jeszcze bardziej chcę udowodnić, że na niego zasłużyłam i nie spoczęłam na laurach. Statuetka stoi na honorowym miejscu w salonie i często patrzę sobie na nią z uśmiechem.
JZ: Dziękuję za rozmowę i życzę dalszych sukcesów sprzedażowych.
