Farmina dba kompleksowo o współczesnych opiekunów psów i kotów dzięki swoim nowatorskim rozwiązaniom. W dzisiejszych czasach klienci oczekują od producentów karm znacznie więcej niż tylko zaspokojenia podstawowych potrzeb żywieniowych swoich pupili. To świadomość, która inspiruje firmę do ciągłego doskonalenia i innowacji. Farmina, która jest obecna już w 75 krajach oraz ma cztery zakłady produkcyjne, od lat jest jednym z kluczowych graczy na rynku produktów dla psów i kotów, a nowoczesny magazyn w nowej lokalizacji stanowi kolejny kamień milowy w dynamicznym rozwoju sprzedaży na polskim rynku.
Ireneusz Smaga
Dyrektor Generalny
Obecnie wynajmujemy w Polsce 2600 mkw. w nowej lokalizacji. Cieszymy się z nowego, wysokiej jakości centrum dystrybucyjnego z nowoczesnymi rozwiązaniami energooszczędnymi i proekologicznymi. To kolejny krok milowy w bardzo dynamicznym rozwoju sprzedaży naszych marek w Polsce. Pozwala nam to znacząco polepszać jakość i szybkość obsługi naszych klientów we wszystkich kanałach dystrybucji (sklepy detaliczne, kliniki weterynaryjne, hodowcy, dystrybutorzy, sklepy internetowe).
Rok 2023 jest dla Farminy rokiem pełnym projektów i premier produktowych. Dzięki silnemu wzrostowi w ubiegłym roku firma jeszcze bardziej skupia się na realizacji strategii marketingowej firmy, w tym na projekcie certyfikowanych sklepów partnerskich – Farmina Genius.
Dzięki tej inicjatywie Farmina ma na celu zapewnienie ostatecznym odbiorcom spersonalizowanych porad żywieniowych we współpracy z wybranymi detalistami, aby zbudować trwałe relacje z opiekunami zwierząt domowych przez całe życie zwierzęcia.
Wizja Farminy jest wynikiem wizji jej założyciela, Angelo Russo, który był w stanie wprowadzić innowacje na rynku karm dla zwierząt domowych, tworząc nie tylko wysokiej jakości produkty o solidnym zapleczu naukowym, lecz także usługi posprzedażowej obsługi klienta, które wraz z ofertą produktów mają na celu dobre samopoczucie zwierzęcia w 360 stopniach. Ci, którzy wybierają Farminę, kupują nie tylko produkt, lecz także stałą spersonalizowaną poradę żywieniową, na wszystkich etapach życia zwierzęcia. Nigdy nie zostawiaj klientów samych: to jest, w skrócie, nasza wielka przewaga konkurencyjna.
W jaki sposób udaje się zagwarantować te usługi?
Działanie na różnych poziomach. Dzięki stałej współpracy między działami handlowymi, marketingowymi, hodowcami i lekarzami weterynarii, które na całym świecie pracują nad stworzeniem synergii ze sklepami zoologicznymi, oferując ciągłe szkolenia, spersonalizowaną usługę konsultacji żywieniowych dla klientów i dedykowane usługi sprzedaży. Ale to nie wszystko. W rzeczywistości ponad rok temu zaczęliśmy wdrażać w Polsce projekt Genius Center, który obecnie obejmuje sklepy zoologiczne zlokalizowane w różnych miastach w kraju, które podzielają filozofię Farminy i wykorzystują nasze narzędzia pracy, by oferować swoim klientom najlepsze doradztwo i obsługę posprzedażową.
Czy każdy sklep zoologiczny może dołączyć do projektu?
Oczywiście. Tak długo, jak podziela podejście konsultingowe i usługowe, które Farmina stworzyła, i dba o rozpowszechnianie koncepcji dobrego samopoczucia poprzez prawidłowe odżywianie. Strategia Farminy polega na rozmowie i pomaganiu rodzicom zwierząt domowych jeden po drugim, w dedykowany i spersonalizowany sposób. Wierzymy w relację zaufania, którą marka może stworzyć poprzez lokalnych konsultantów, aby zapewnić usługi każdemu klientowi, każdemu zwierzęciu domowemu.
W jaki sposób zarządzany jest program szkoleniowy w sklepie zoologicznym?
Temat dobrego samopoczucia jest ściśle związany z tematem szkolenia na każdym poziomie. Na przykład w ostatnim czasie wydaje się, że istnieje tendencja do zalecania hipoalergicznych pokarmów każdemu zwierzęciu w każdym wieku i rasie. W rzeczywistości produkty te, ze względu na ich funkcjonalny charakter, są wskazane tylko w przypadku alergii i nietolerancji. Ze względu na swoją funkcję pokarmy te mają zwykle ograniczoną zawartość białka w porównaniu z normalną karmą dla zwierząt domowych, a zatem mogą być nieodpowiednie w niektórych przypadkach. Prawidłowe szkolenie żywieniowe jest kluczowym elementem udzielania właściwych porad klientom. Farmina zwraca na to szczególną uwagę, dlatego organizuje szkolenia dedykowane sklepom zoologicznym, które pogłębiają wiele z tych zagadnień.
Podczas tegorocznej edycji Zoomark International 2023 Farmina zaprezentowała wszystkim klientom z branży nowe linie i produkty, które jeszcze bardziej poszerzają asortyment N&D. Celem jest stworzenie nowych możliwości biznesowych dla wyspecjalizowanych kanałów handlowych i zaoferowanie narzędzi żywieniowych, które dzięki spersonalizowanej usłudze doradczej Farmina Genius zaspokoją potrzeby każdego zwierzęcia w bardziej specjalistyczny sposób.
N&D Tropical Selection
N&D Tropical Selection to nowa linia N&D, w której prazboża o niskim indeksie glikemicznym zostały połączone z wyselekcjonowanymi owocami tropikalnymi i szeroką gamą źródeł białka zwierzęcego, w tym wieprzowiny i łososia. N&D Tropical Selection to gama wysokiej jakości żywności o konkurencyjnej pozycji cenowej w porównaniu z innymi liniami N&D. Zachowując unikalne cechy typowe dla innych linii żywności N&D (takie jak obecność zbóż przodków o niskim indeksie glikemicznym, wysokiej jakości składniki oraz innowacyjne techniki produkcji i pakowania), Tropical Selection reprezentuje linię podstawową świata N&D.Nie tylko jedzenie, lecz także usługi, w rzeczywistości wszyscy rodzice zwierząt domowych, podobnie jak w przypadku innych linii, mają prawo do osobistego konsultanta Genius, który poprowadzi ich w wyborze najbardziej odpowiedniej karmy dla unikalnych cech ich psa lub kota.N&D Tropical Selection oferuje szeroką gamę opcji żywieniowych, które spodobają się klientom przyzwyczajonym do kupowania produktów niższego poziomu i szukającym czegoś więcej dla swojego ukochanego psa lub kota: jakości karmy Farmina i spersonalizowanej usługi doradczej z planem żywieniowym.
N&D White i N&D Brown
N&D White i N&D Brown to wysokiej jakości żywność, która otwiera nowy segment na rynku żywienia psów i kotów. Te rozwiązania żywieniowe zostały zaprojektowane w celu zachowania bieli psów o białej sierści lub ciepłego koloru brązowych psów. Te dwie nowe linie produktów oferujemy wyspecjalizowanym sklepom zoologicznym z możliwością jeszcze bardziej szczegółowej oferty, tworząc w ten sposób nową niszę biznesową. Jest to bardzo interesujące, szczególnie w sklepach z usługą pielęgnacyjną, które mogą zaproponować konkretny produkt swoim klientom z dodatkiem bezpłatnej spersonalizowanej porady żywieniowej.
N&D Spirulina
W Farminie postanowiliśmy poświęcić Spirulinie całą gamę wysokiej jakości żywności dla zwierząt w każdym wieku i dobrze zbilansowanej dla ich dobrego samopoczucia. Jest uważana za superfood, który w ostatnich latach jest szeroko stosowany w żywieniu ludzi dzięki swoim licznym właściwościom.
Spirulina ze względu na swoje unikalne cechy została wybrana jako wiodący składnik całej wysokiej jakości linii karm dla psów i kotów, dedykowanej zwierzętom domowym i rodzicom zwierząt domowych prowadzących aktywny tryb życia.
