Rynek pet care charakteryzuje się coraz większą humanizacją. Zwierzęta domowe otrzymują status pełnoprawnych domowników, a za tym w naturalny sposób pojawia się zwiększenie wydatków na opiekę. Zmienia się też sposób, w jaki myślimy i mówimy o zwierzętach. W co drugim polskim domu mieszka pies, a aż 68% opiekunów deklaruje, że traktuje swoje zwierzęta jak członków rodziny. Ta zmiana mentalności ma również wpływ na decyzje zakupowe i sposób szukania informacji.
Tekst:
Monika Dachowska
Lista zakupów? Opiekunowie szukają najpierw odpowiedzi
W SEO w branży zoologicznej najważniejszy jest content marketing, który edukuje i zwiększa rozpoznawalność marki. Poradniki, rankingi i case study problemów szkoleniowych realnie pomagają opiekunom poradzić sobie z problemem z psem lub kotem oraz podjąć decyzję zakupową. W pet branży szczególnie istotne są zaufanie oraz eksperckość materiałów. Jakich informacji szukają użytkownicy?
Porady szkoleniowe
Jak nauczyć psa siad to jedna z najpopularniejszych fraz dotyczących szkolenia psów. Użytkownicy szukają porad na temat socjalizacji, wychowania, nauki konkretnych zachowań lub rozwiązania problemów behawioralnych. Czasem nawet tych bardzo poważnych: co zrobić, jak ugryzie pies (270 wyszukiwań miesięcznie), pies ugryzł dziecko (170) albo mój pies mnie ugryzł, co robić (110). Porady szkoleniowe najlepiej sprawdzają się w formie poradników i krótkich materiałów wideo – reels i YouTube Shorts to formaty, które użytkownicy chętnie konsumują i często udostępniają.
Rankingi
Rankingi odpowiadają preferowanemu sposobowi przetwarzania informacji przez nasz mózg. 5 najlepszych karm dla owczarka niemieckiego, 10 polecanych miejsc na wakacje z psem lub 3 sposoby na naukę czystości to tytuły, które automatycznie przyciągają wzrok. Rankingi w łatwy sposób porządkują informację, oszczędzają zasoby poznawcze i pozwalają podjąć decyzję w kilka minut. Frazy powiązane z rankingami są też tymi wyszukiwaniami, które niosą wysoką intencję zakupową – użytkownik, który je wpisuje, jest zazwyczaj blisko decyzji o zakupie. Po co tworzyć rankingi w zoologicznym e-commerce?
Listy są atrakcyjną formą dla użytkowników.
Ułatwiają decyzję zakupową.
Budują linkowanie wewnętrzne.
Szybko i przejrzyście przedstawiają ofertę sklepu.
Łatwo je aktualizować, nawet jeśli produkty zostają wycofane z oferty.
Jest większa szansa na ich zacytowanie przez AI Over-
view lub People Also Ask (podobne zapytania) w porównaniu z treściami niebędących rankingami.
Ułatwiają cross-selling produktów z komplementarnych kategorii.
Porady medyczne
Chociaż te zapytania powinny zostać zadane lekarzowi weterynarii, często trafiają do wyszukiwarki Google lub AI.
Pies może drapać się z naprawdę wielu powodów – od alergii, przez pasożyty, po problemy skórne. Rozbudowany artykuł omawiający możliwe przyczyny świądu dobrze odpowiada na tak postawione pytanie, ale zawsze powinien kończyć się kluczowym zdaniem: żaden wpis blogowy nie zastąpi wizyty u weterynarza.
Opisy ras psów i kotów
Poradniki o rasach psów i kotów to evergreen content, który pozostaje aktualny przez długi czas. Użytkownicy szukają opisów konkretnych ras, porównań między przedstawicielami różnych grup FCI/FIFe lub ras o określonej wielkości (np. małe rasy psów) albo specyficznych cechach (kot bez sierści, rasa psa, która nie szczeka).
Jak można wykorzystać to w SEO? Stwórz artykuły o każdej rasie i podlinkuj dopasowane akcesoria. Artykuły o rasach mogą linkować do rankingów (5 ras dla biegaczy) lub wpisów porównawczych (labrador vs golden retirever – którą rasę wybrać?).
Informacje powiązane z rasą
Mimo że podstawy szkoleniowe pozostają bez zmian, to szkolenie psa wrażliwego na ruch, takiego jak border collie, może być inne niż czworonoga z grupy terierów. Użytkownicy intuicyjnie wiedzą, że rasa psa w pewnym stopniu wpływa na wybór metody szkoleniowej czy rodzaju motywacji. Dlatego szukają konkretnych porad związanych z rasą. Podobnie jest w przypadku treści związanych z żywieniem – w Google pojawiają się zapytania takie, jak: ile powinien jeść szczeniak beagle, karmy dla owczarka niemieckiego, najlepsza karma dla kota brytyjskiego junior. Nawet jeśli rasa nie ma znaczenia w kontekście danego zapytania, warto odpowiedzieć na potrzeby użytkowników, którzy oczekują konkretnych porad dla swojego psa konkretnej rasy.
Porady sezonowe
Branża zoologiczna charakteryzuje się w pewnym stopniu sezonowością: zimą użytkownicy szukają sposobów na ochronę psich łap przed solą, a wiosną i latem zadają pytania o ochronę przeciwkleszczową. W okresie letnim pojawiają się również zapytania o podróżowanie z psem i kotem oraz przegrzanie. Fraza związana z sezonowością to np. tabletka na kleszcze dla psa. Według Senuto pik wyszukiwań przypada na kwiecień (49 500 wyszukiwań), a największy spadek na grudzień (1300 wyszukiwań). Co to oznacza pod kątem SEO? Warto zadbać o treści odpowiadające na te zapytania przed sezonem, a nie w jego czasie.
Co ważne, jednym z najbardziej martwiących właścicieli sklepów zoologicznych trendów jest zjawisko tzw. zero-click searches, czyli wyszukiwań niezakończonych przejściem na żadną stronę, ponieważ użytkownik otrzymuje odpowiedź bezpośrednio na stronie wyników. Odbija się to oczywiście na ogólnym ruchu na stronach internetowych. Jednak utracone wejścia to w dużej mierze pusty ruch. Użytkownik sprawdzający, czy pies może jeść truskawki rzadko staje się od razu klientem i nie przynosi bezpośrednich korzyści finansowych. Z drugiej strony wpisy o żywieniu mogą budować zaufanie. Warto dodać, że AI wspiera monitorowanie trendów sezonowych, pozwalając sklepom zoologicznym reagować na zmieniające się potrzeby rynku szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.
Humanizacja i jej wpływ na wyszukiwania w Google
Fakt traktowania psów i kotów jak członków rodzin wpłynął na to, co użytkownicy wpisują w wyszukiwarkę. Produkty inspirowane żywnością dla ludzi są coraz popularniejsze i chociaż fraza catering dla kota jeszcze kilka lat temu mogła brzmieć absurdalnie, to teraz odnotowuje 480 wyszukiwań miesięcznie. Polscy konsumenci szukają przepisów na ciasteczka dla kotów, pytają o to, czy pies może jeść awokado, szukają pet cateringu, smakołyków funkcjonalnych oraz suplementów na stawy i odporność. Wspólny mianownik tych fraz to szczegółowość, specjalistyczność i ludzki pierwiastek. Konsumenci szukają dokładnie tego samego, czego szukają dla siebie.
Humanizacja wspiera wzrost kategorii premium i superpremium oraz produktów specjalistycznych i ekologicznych. Przekłada się też na zainteresowanie rytuałami i celebracjami, które jeszcze niedawno były zarezerwowane wyłącznie dla ludzi. Jednym z nich jest wyprawianie psich urodzin. Fraza urodziny psa ma już 390 wyszukiwań miesięcznie. Ta jedna fraza dzieli się na dziesiątki pytań z długiego ogona (fraz składających się z trzech lub więcej słów): tort urodzinowy dla psa przepis, prezent na urodziny psa, urodziny psa życzenia. Zainteresowanie psimi urodzinami możesz wykorzystać, tworząc dedykowaną zakładkę z akcesoriami (kartki z życzeniami, pluszowe zabawki nawiązujące do urodzin, psie torty i akcesoria imprezowe) i artykuł z inspiracjami urodzinowymi, a jeśli prowadzisz lokalny biznes, rozważ usługę organizowania psich urodzin!
Kategoria produktowa na psie urodziny ściąga ruch o wyraźnej intencji zakupowej. Psie urodziny to też temat, który warto pokazać w formie wideo lub karuzeli w mediach społecznościowych.
„Warto pamiętać, że skrót SEO (Search Engine Optimization) oznacza optymalizację pod kątem wyszukiwarek, a nie tylko samego Google. Znaczącymi wyszukiwarkami są również platformy, takie jak YouTube, TikTok czy Instagram. To właśnie tam jest kierowana ogromna część pytań od opiekunów zwierząt, szukających szybkiej i wizualnej porady. Dlatego klastry tematyczne (grupy powiązanych treści) warto nasycać multimediami wyświetlanymi na konkretnych platformach, ale także w wynikach wyszukiwania w Google”.
Emil Zbyszewski, Specjalista SEO
Treści wizualne i społecznościowe mogą inspirować opiekunów psów i kotów! Post na Instagramie czy TikToku z kocim tortem lub psimi dekoracjami urodzinowymi naturalnie wspiera rozpoznawalność marki i generuje zainteresowanie.
Szukanie odpowiedzi w dobie AI – co się zmieniło?
Dzięki rewolucji AI coraz więcej użytkowników zadaje pytania wprost – asystentom AI, chatbotom, narzędziom konwersacyjnym – i oczekuje gotowej, spersonalizowanej odpowiedzi zamiast listy stron do przeczytania. Zmienił się nie tylko kanał, lecz także sam sposób formułowania zapytań: zamiast wpisywania frazy kot długość życia użytkownicy piszą pełnymi zdaniami w konwersacyjnej formie. Współczesne wyszukiwanie informacji to bardziej rozmowa.
„Obecnie celem witryn nie jest już wyłącznie walka o pierwsze miejsce w tradycyjnych wynikach wyszukiwania, ale bycie wiarygodnym źródłem informacji cytowanych przez AI. Aby to osiągnąć, strony internetowe muszą być precyzyjnie zoptymalizowane pod zmodyfikowane algorytmy. W przeszłości ruch budowały głównie strony z pierwszych trzech miejsc, dopasowane do wpisanej przez użytkownika frazy (np. najlepsza karma dla psa), teraz algorytm rozbija takie zapytanie na kilka węższych podzapytań. Analizuje m.in. czy lepsza jest sucha, czy mokra karma, jaka jest najlepsza karma dla szczeniąt, szuka rankingów karm czy polecanych marek. W efekcie użytkownik otrzymuje kompleksową odpowiedź opartą na cytowaniu nawet kilkunastu najlepiej dopasowanych podstron”.
Emil Zbyszewski, Specjalista SEO
Sztuczna inteligencja otwiera przed pet markami i sklepami zupełnie nowe możliwości. Narzędzia oparte na AI pozwalają na precyzyjne analizowanie intencji wyszukiwania właścicieli zwierząt – od zapytań o karmę dla konkretnej rasy, po porady dotyczące wychowania danej rasy. Algorytmy uczenia maszynowego umożliwiają automatyczne generowanie opisów produktów, optymalizację treści pod kątem długiego ogona fraz (np. karma bezzbożowa dla kota z alergią) oraz personalizację rekomendacji, co przekłada się na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania i lepsze doświadczenia użytkowników.
Komu ufają opiekunowie psów i kotów, a komu wyszukiwarki?
Opiekunowie zwierząt cenią przede wszystkim rekomendacje innych opiekunów – opinie na grupach, forach czy recenzje produktów mają ogromną siłę przekonywania, bo pochodzą od osób z podobnymi doświadczeniami. Rosnącym zaufaniem cieszą się też behawioryści i trenerzy, zwłaszcza ci, którzy dzielą się wiedzą w mediach społecznościowych i pokazują realne efekty swojej pracy. Ogólne porady internetowe, za którymi nie stoi autor podpisany imieniem i nazwiskiem, nie wzbudzają zaufania. Właśnie dlatego sztuczna inteligencja stara się budować odpowiedzi na podstawie najbardziej wiarygodnych źródeł. W branży zoologicznej krytyczne znaczenie ma zasada E-E-A-T (Doświadczenie, Ekspertyza, Autorytatywność i Zaufanie).
„Obecność w AI Overview to sygnał zaufania do marki, a także jeden z możliwych punktów styczności użytkownika z brandem. Dziś zadaniem specjalisty SEO jest nadążanie za zmianami, które serwuje Google, aby w dobie zero click searches marka pozostawała widoczna, budowała zaufanie i docierała do użytkownika, jeszcze zanim ten kliknie w wynik wyszukiwania. Dlatego ważny jest już nie tylko Google czy Bing – zastosowanie ma podejście holistyczne, czyli budowanie spójnej komunikacji marki na wielu platformach (Facebook, Instagram, TikTok, Linkedin, YouTube itd.), pozyskiwanie opinii o marce i produktach/ usługach oraz wykorzystywanie różnych formatów treści (tekst, video, grafiki)”.
Monika Wajda, Specjalistka SEO
Artykuły dotyczące zdrowia, leków, suplementacji, żywienia czy behawiorystyki są traktowane ze szczególną ostrożnością. Takie treści muszą być tworzone lub przynajmniej recenzowane przez praktyków – lekarzy weterynarii, psich i kocich dietetyków czy behawiorystów. Rzetelny tekst wymaga bioeksperta oraz odnośników do badań naukowych. Oprócz wiedzy formalnej ogromną rolę odgrywa też doświadczenie. Algorytmy cenią autentyczne i ludzkie przeżycia czy refleksje, których AI nie znajdzie w swojej bazie wiedzy. Uzupełnienie tekstu o własne zdjęcia z testów konkretnej karmy czy zabawek albo opisanie prawdziwego case study z gabinetu weterynaryjnego lub placu szkoleniowego dodają znaczącego uwiarygodnienia. Bez tego trudno o zaufanie zarówno ze strony wyszukiwarek, jak i świadomych opiekunów psów i kotów.
SEO w branży zoologicznej wyróżnia bardzo silna rola edukacji w procesie zakupowym – to, czego szukają użytkownicy, nie zawsze jest tym, czego potrzebują i co będzie dobre dla ich psa lub kota. Rosnąca świadomość opiekunów jest dobrą okazją do dostarczania treści eksperckich, a to świetny początek ścieżki zakupowej. Opiekun, który trafia na rzetelny artykuł o składzie karmy czy metodach szkolenia, zaczyna postrzegać markę jako wiarygodne źródło wiedzy. To zaufanie przekłada się następnie na decyzje zakupowe – użytkownik chętniej kupi produkt od sklepu, który wcześniej pomógł mu zrozumieć dany problem.
